テレビドガッチ

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ヘルプ（FAQ）

みなさまからよく寄せられるお問い合わせをご紹介し、その質問・疑問にお答えしております。
下記カテゴリーより選択ください。

1.テレビドガッチについて

Q1 「テレビドガッチ」とは何ですか？
Q2　プレゼントキャストとはどんな会社ですか？
Q3 「テレビドガッチ」は有料ですか？
Q4 「テレビドガッチ」を利用するには、特定のプロバイダと契約する必要がありますか？
Q5　海外でも利用できますか？

2．登録設定方法について

Q1　初めて有料番組動画を視聴するにはどうすればよいですか？
Q2　有料番組動画を見るための登録はどのようなものですか？
Q3　携帯電話で有料番組動画を見ることはできますか？
Q4　スマートフォンで有料番組動画を見ることはできますか？
Q5　視聴するのに通信料金はかかりますか？
Q6　メールマガジンの配信停止をするにはどうすればよいですか？
Q7　登録しているメールアドレスが変わった場合はどうすればよいですか？
Q8　月額ポイントコースを解除するのはどうしたらいいですか？
Q9　退会するのはどうしたらいいですか？

3.操作方法・不具合について

Q1　会員登録後のメールが戻ってこないのですが？
Q2　コンテンツを視聴しようとしても、サーバーエラーとなってしまうのですが？
Q3　再生中に映像が乱れてしまうのですが？
Q4　映像がコマ送りのように表示されるのですが？
Q5　音声は聞こえるのものの、映像が表示されないのですが？
Q6　音が出ないのですが？
Q7　音声が途切れるのですが？
Q8　動画が再生できないのですが？

4.番組について

Q1　CMをとばすことはできませんか？
Q2　広告バナーを表示しない方法はありますか？
Q3　番組などのサイト上のコンテンツを2次利用できますか？
Q4　テレビドガッチに掲載されている各放送局の番組内容について問い合わせできますか？

5.動作環境について

Q1　サイトの推奨環境を教えてください
Q2　有料動画を視聴するための動作環境を教えてください。
Q3　Cookieの設定について教えてください。
Q4　JavaScriptの設定について教えてください。
Q5　動画の保存やコピーはできますか？
Q6　会社のPCで視聴できないのですが？
Q7　セキュリティソフトのセキュリティレベルは、どのように下げれば良いのですか？

6.個人情報保護法について

Q1　登録した個人情報は安全ですか？
Q2　登録した個人情報は何に使われるのですか？
Q3　Cookieとは何ですか？
Q4　Cookieで何をされるのですか？

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