ヘルプ（FAQ）
Q1 初めて有料番組動画を視聴するにはどうすればよいですか？
「新規会員登録」画面にて会員登録を行ってください。
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※動画をご購入いただく前に、動画がスムーズに視聴できるかどうか、こちらのサンプル動画と以下の推奨環境をご確認ください。
高画質はこちら >>>
低画質はこちら >>>
※動画をご覧いただく際のパソコンの推奨環境は
こちら
Q2 有料番組動画を見るための登録はどのようなものですか？
（1）メールアドレス（2）パスワード（3）ニックネーム（4）性別（5）郵便番号（6）生年月日（7）メルマガ購読の有無（8）パスワードを忘れた際に使用する質問事項をご登録いただきます。また、コンテンツを視聴する際に必要なポイントを購入頂く際には、決済に必要な情報もご登録いただきます。
Q3 携帯電話で有料番組動画を見ることはできますか？
Q3 NTTドコモの携帯電話をお持ちの方は、iモード版テレビドガッチモバイル(http://i.dogatch.jp)よりお楽しみください。
au、ソフトバンクの携帯電話をお持ちの方は申し訳ありませんが、ご覧いただくことができません。
Q4 スマートフォンで番組動画を見ることはできますか？
iPhoneではご覧頂くことが出来ません。
Android2.2以上のスマートフォンでも、Flash10.1に対応していない機種ではご覧頂くことが出来ません。
有料コンテンツ、無料コンテンツに関わらずインターネットに接続の際の通信費、プロバイダ代金などはお客様ご負担となります。詳細につきましてはお客様のご利用会社までご連絡をお願いいたします。
Q6 メールマガジンの配信停止をするにはどうすればよいですか？
所定のメールマガジンの停止フォームより停止の手続きができます。また、毎週配信しております「テレビドガッチ・メールマガジン」の最下部にも配信停止希望の際の手続きが記載されております。いずれかの方法で、配信停止手続きを行ってください。
メールマガジン配信停止はこちら >>>
Q7 登録しているメールアドレスが変わった場合はどうすればよいですか？
下記テレビドガッチ事務局宛に、メールにてご連絡ください。
事務局メールアドレス：
dogatch@presentcast.co.jp
タイトル：メールアドレスの変更依頼
本文：新旧のメールアドレスを記載してください。
Q8 月額ポイントコースを解除するのはどうしたらいいですか？
「マイページ」にログインしていただき、「ポイント購入/解除」から「月額ポイント購入/解除」を選択してお手続きください。
ログインはこちら >>>
「マイページ」にログインしていただき、「マイページTOP」の右下に「退会する」とありますので、そちらから退会の手続きにお進みください。
ログインはこちら >>>
